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¿Por qué no puedo abrir la Play Store?

septiembre 21, 2018

Le sucede a mucha gente que al intentar abrir esta aplicación tienen problemas y aparecen mensajes como “la aplicación ha fallado” o “no hay conexión de datos” cuando tu conexión de datos esta en perfecto estado.

  • Ve a configuración/administrador de aplicaciones/Google Play Store.
  • Presiona Limpiar caché y forzar detención.
  • Vuelve a ajustes/administrador de aplicaciones/servicios de Google Play.
  • Ahí presiona Borrar datos y forzar detención.
  • Reinicia el dispositivo. Una vez encendido espera unos cuantos minutos antes de abrir la aplicación otra vez.

Si esto no sirve puedes probar lo que está a continuación:

  • Reinicia el dispositivo
  • dirígete a Ajustes/cuentas/Google y selecciona la cuenta de uso
  • Elimínala y vuelve a añadirla

Si el fallo persiste en el dispositivo, lo más acertado es buscar a un técnico en software por si es un problema de software en el dispositivo y necesitara algún otro chequeo.

 

¿Quieres sacar el máximo provecho al Google Play Store?