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WhatsApp puede canibalizar las aplicaciones rentables de Facebook en la India

abril 26, 2019

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ha admitido que WhatsApp, la popular pero no rentable aplicación de mensajería de su compañía, puede estar canibalizando el tiempo que los indios pasan en sus otras aplicaciones de redes sociales, lo que representa un desafío para el gigante estadounidense en su mercado más grande.

En una conferencia telefónica con analistas el miércoles, Zuckerberg reiteró su postura en contra de la localización de datos en países con un débil estado de derecho, aunque no mencionó específicamente a ninguno.

«Debería esperar que no almacenemos datos confidenciales en países a los que se pueda acceder de manera incorrecta debido a un estado de derecho débil o gobiernos que pueden acceder a sus datos por la fuerza», dijo. “Nuestra postura sobre la localización de datos es un riesgo. Es decir, si nos bloqueamos en un país importante, eso perjudicará a nuestra comunidad y nuestro negocio «.

Zuckerberg dijo que se le ha preguntado si el uso de plataformas sociales privadas como WhatsApp reemplazará a las plataformas más públicas: Facebook e Instagram.

«A medida que las plataformas privadas han crecido, en algunos casos hemos visto algo de canibalización de las plataformas más públicas en países como India, donde WhatsApp es muy popular», dijo Zuckerberg. Pero como el patrón más amplio en todo el mundo muestra que las personas quieren usar plataformas tanto privadas como públicas, «creo que construir esta plataforma social privada es una oportunidad mucho mayor que un riesgo», dijo mientras discutía los resultados financieros del gigante social. .

WhatsApp sigue sin ser rentable cinco años después de que fuera adquirido por Facebook por $ 19 mil millones. Si bien no hay una declaración oficial sobre el alcance de la aplicación de mensajería en India, las estimaciones de la industria fijan su base de usuarios en 400 millones.

«El uso y el compromiso de WhatsApp son fenomenales, pero no sé cómo se puede monetizar. Facebook no está sucediendo como solía ser, pero sigue siendo la red de redes sociales más grande «, dijo Karthik Srinivasan, un consultor de comunicaciones y ex líder nacional (social) en Ogilvy.

News Feed trae en volumen de ingresos

Según el portal de investigación de mercado Statista, Facebook tenía aproximadamente 300 millones de usuarios en la India a partir de enero de este año, lo que lo convierte en el mercado más grande de la compañía. El número de usuarios se situó en alrededor de 250 millones a finales de 2017.

Zuckerberg dijo que si bien las así llamadas plazas de ciudades digitales como Facebook e Instagram siempre serán importantes, «con el tiempo, existe una oportunidad aún mayor con la sala de estar digital para construir una plataforma centrada en la privacidad».

«Creo que deberíamos centrar nuestros esfuerzos en construir esta plataforma centrada en la privacidad», dijo a los analistas.

Actualmente, el servicio de noticias de Facebook representa la mayor parte de los ingresos de la red social.

Los analistas de la industria digital opinan que la popularidad de WhatsApp en la India reside en las personas que se conectan por primera vez en ciudades más pequeñas, así como en su facilidad de uso incluso en regiones con poco ancho de banda de Internet.

«Los indios realmente han optado por WhatsApp con mensajería gratuita, la capacidad de compartir fácilmente videos y fotografías, y una aplicación más liviana que funciona en áreas de poco ancho de banda», dijo Sanchit Vir Gogia, fundador de Greyhound Research.

Facebook, por otro lado, es una aplicación pesada y «tiene la molestia de los anuncios, y ni siquiera puedes decidir qué actualizaciones quieres ver», dijo Gogia.

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La compañía con sede en California ha visto caer sus ganancias en más de la mitad, a $ 2,43 mil millones, en el primer trimestre de 2019 como la reserva única de $ 3 mil millones para una multa esperada por los reguladores de los Estados Unidos eliminó la mayor parte de sus ingresos. Publicó $ 15.08 mil millones en ingresos, un 26% más que los $ 11.97 mil millones en el mismo periodo del año anterior.

Los usuarios activos diarios de Facebook en todo el mundo alcanzaron los 1,56 mil millones, un 8% más que el año pasado. No ofrece un desglose de los números de usuario para la India por separado.